在现代家居设计中，大落地窗带来的通透视野已经成为一种潮流，但其带来的清洁问题确始终是用户的一大痛点——高空作业危险、家政服务昂贵、手动擦拭费时费力。因此，擦窗机器人无疑成为近两年备受瞩目的智能家居“新物种”之一。
这些擦窗机器人看似轻盈地吸附在玻璃上，自动规划清洁路线，完整地实现高空清洁。其背后是一群工程师昼夜实验的结果。
追觅擦窗机器人，正是来自一个“以用户为中心”的团队，这个年轻的团队坚信，科技不是为了炫技，而是为了替用户解决生活难题。
一、追觅擦窗机器人重新定义“人性化”清洁
在研发之初，追觅擦窗研发团队便进行了深入的市场调研与用户洞察，他们发现，随着家居理念从“小玻璃”向“大块玻璃”转变，用户对擦窗的需求逐步变高，但当今市面上，缺乏真正高效的解决方案。
追觅擦窗机器人研发中心电子研发工程师刘锶鸿指出，传统的擦窗方式要么存在安全隐患，要么无法保证清洁效果，尤其在居家隔离环境期间，上门家政服务的不便更凸显了智能擦窗的必要性。
“我们的初衷，是开发一款真正能代替人手，更快，更高效，更安全清洁的智能机器人。”
展开剩余83%因此，团队将安全与用户体验作为贯穿研发始终的核心需求。追觅的擦窗机器人不仅通过了严苛的吸附力计算测试，确保在运行、静态、停电等不同场景都能牢牢吸附于玻璃表面，更配备了安全绳与多种保护机制。
此外，团队在诸多人性化的细节上，也投入了大量精力。追觅擦窗机器人研发中心结构研发负责人范江龙介绍说，”除了核心清洁功能，我们在交互和收纳上也做了很多思考。”创新性的基站设计能够巧妙地埋线、收纳长线缆，解决用户日常的收纳烦恼；在app交互上，团队也提供了多种清洁模式，如划区模式、深度模式等，并创新性地加入了“遥控清洁”功能。
追觅擦窗机器人 自动出线 一键收线示意图
工程师表示，很多家庭里的小孩对这个功能感到十分新鲜，因为它不仅能够对顽固污渍进行定点清除，还增加了使用过程的趣味性。这些细节，一起构成了产品超越“擦得干净”这一基础需求的、打动人心的用户体验。
二、攻克技术无人区，在挑战中打磨产品更多可能性
将一台具有一定重量的机器稳定吸附在垂直光滑的玻璃表面，并实现精准移动，其背后的技术挑战远超想象。研发团队坦言，“行走履带结构”的设计是研发过程中遇到的最大难题之一。
与一般的扫地机器人不同，擦窗机器人一旦出现故障，风险极高。因此，团队采用了“三级行星齿轮”结构来传递动力，这对设计的精密型与可靠性提出了极致的要求。
追觅擦窗机器人三级行星齿轮+四轮双驱系统示意图
更大的挑战在于，工程师们需要让金属齿轮与塑料齿轮实现高效、低磨损的啮合，这些在家电领域堪称大胆。
工程师介绍说：“常识上来讲，不同材质齿轮之间的磨损，本身就会带来更多问题，我们通过反复调整材质参数与成型工艺，最终使它的使用寿命达到了与金属齿轮啮合相当的水平。”虽然这个过程耗费了团队大量的时间，用来进行测试和迭代，但正是追觅擦窗机器人团队对细节技术的执着，奠定了产品可靠性的基石。
另一个大胆的创新则是吸附力、清洁效果与噪音的平衡。工程师透露，他们在准备了数十套清洁抹布的样品后，匹配不同参数的风机进行测试，同时风道设计也不断优化，最终在确保强大吸附力和清洁效果的同时，将噪音控制在了“优雅”的级别。
“我们不仅要吸得牢，我们的噪音和体感也一定要是最好的。”
三、从“工程师视角”到“用户视角”的无缝切换
追觅擦窗团队一个鲜明的特点是其团队的年轻与思维开放性。据工程师们介绍，其团队成员们不仅是开发者，更是产品的“首席体验官”与“最挑剔的用户”。
“我们没有遵循传统的工程师思维，而是跳脱出实验室框架，在每一个环节都从用户视角出发。”工程师们表示，他们将自己视为“不循规蹈矩”的真实用户，非常关注产品交互、使用体验等每一个细节。
“用户可能觉得产品符合安全法规，但就是‘不适合我’。我们需要以他们的眼光，来看待这些‘有点任性’的问题。”
这样的理念也催生了追觅擦窗机器人独特的“入户内测”模式。“我们看着用户全程体验我们的产品，不断提供他们最真实的使用想法。对工程师来说，这很像小的时候考了一个很好的分数，拿给家长去看的过程，既兴奋又紧张。”
范江龙表示，面对面的直接认可令人振奋，而用户对未来迭代方向提出的想法——诸如“更想要什么”“哪个方向是最大的痛点”都会被记录下来，列为后续产品规划的优先级。“这是在我们细节体验上，团队能够和其他人做到的最大不同。”
四、“擦窗专家”的未来已来
提及对未来擦窗机器人领域的展望，追觅工程师团队表示，对比已经发展成熟的扫地机器人领域，擦窗机器人领域仍是一片充满潜力的蓝海。
电子研发工程师刘锶鸿表示，追觅擦窗机器人发展的短期方向是深化其“清洁专家”属性。现在的擦窗机器人只是做到了基础的清洁，在团队看来，未来或许可以实现将擦窗抹布自清洁、机器自动返回充电、智能补充清洁液等功能，逐步减少用户的参与，完成擦窗机器人从半自动到全自动的进化过程。
同时，引用AI与传感器，能让机器自动识别污渍程度，并匹配不同的清洁策略，脏污程度低就启动快速清洁，脏污严重就用更强力的清洁模式和更多的清洁液，从而实现清洁效率的飞跃。
追觅擦窗机器人AI路径智能规划示意图
更远的发展愿景则是拓展其“跨界作业能力”。 刘锶鸿表示：“理论上，任何光滑平面都可以成为它的清洁舞台，团队正在探索其应用于浴室的瓷砖墙、落地镜、太阳能板、乃至商业大厦的玻璃幕墙，我们希望能找到途径，替代高危高成本的‘蜘蛛人’或高压水枪方案。”此外，团队也在构思方案，如何突破当前产品仍需手工辅助放置机器的限制。
五、结语
追觅擦窗机器人的研发历程，是一个关于如何将技术潜力转化为用户价值的生动案例。
它不仅仅是一款能够解决具体家务问题的产品，更代表了追觅擦窗以用户为中心，通过可持续技术创新与深刻的用户洞察，不断拓展智能清洁边界的实践精神。
正如团队工程师们所言：“我们做的不仅是产品，更是一种让生活更轻松的体验。”
在智能家居浪潮奔涌的今天，追觅擦窗机器人正以其扎实的工程师文化和前瞻性的用户视野，持续推动着“科技做家务，让人享受生活”这一愿景的实现。
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